ENVIO E DEVOLUÇÕES
Política de envio
Política de Envio
Os pedidos serão despachados num prazo máximo de até 5 dias úteis após confirmação do pagamento. Podendo variar em ocasiões especiais, como feriados, greves, entre outros.
Assim que uma encomenda é postada, a responsabilidade da sua entrega ao destinatário passa a ser totalmente dos Correios. Porém, ocasionalmente, podem ocorrer problemas no envio, como extravio de encomendas ou atrasos na entrega.
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Extravio
Caso haja extravio por parte dos correios, iremos reenviar o pedido, sem qualquer custo para o cliente. Caso não tenhamos mais o produto disponível em estoque, o valor pago pelo cliente será devolvido integralmente.
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Formas de envio
- PAC (Pago pelo cliente)* **;
- SEDEX (Pago pelo cliente)* **;
Política de devolução e troca
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TROCAS SOMENTE COM DEFEITO DE FÁBRICA
- Para efetuar a troca de devolução:
Envie para o e-mail: cataventobrinquedoseducativo@gamil.com com a sua solicitação para abrir o processo de troca. Necessário ter em mãos para enviar os as seguintes informações:
1. O número do seu pedido;
2. Produto(s) para troca/devolução e o motivo.
Em tempo hábil, responderemos à sua solicitação.
Fique Atento: Para não danificar o produto. Sempre envie em pacote fechado e protegido.
Apenas aceitaremos trocas por defeito de fabricação. Ao ser entregue a nós, o produto deve estar sem indícios de que foi usado, bom como com as Etiquetas da loja fixadas ao produto, embalagens, e todos os outros acessórios que possam ter acompanhado o seu pedido. Essa análise será feita pela nossa equipe e poderá resultar na anulação do direito de troca ou devolução solicitada, caso não estejam íntegros.